6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun uyarınca tüketici hukuku tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir. Tüketici Hukuku kapsamına giren uyuşmazlıklar Tüketici mahkemelerinde görülmektedir. Tüketici Mahkemelerinin bulunmadığı yerlerde ise bu uyuşmazlıklara Asliye Hukuk Mahkemeleri tarafından bakılmaktadır. Tüketici Hukuku’nun kapsamına giren ve Hukuk Büromuz tarafından avukatlık hizmetinin verildiği konular şu şekildedir;
- Bankalar tarafından alınan haksız dosya masrafların iadesi davaları
- Harici gayrimenkul satışlarına ilişkin davalar
- Ayıplı mal ve hizmetten kaynaklanan davalar
- Sözleşmedeki haksız şartlardan kaynaklanan davalar
- Kapıda satış, internet satışları, kampanyalı satışlar, taksitle satışlardan kaynaklanan davalar
- Devre mülk, paket tur, abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan davalar
- Bayilik ve distribütörlük ilişkilerinden kaynaklanan davalar
- Tüketici taleplerinin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi
- Tüketiciler lehine Hakem Heyetine başvuru yapılması
- Tüketici Mahkemeleri’nde dava açılması ve takibi